En lançant le Plan BIM 2022 (PB2022) en 2017, le gouvernement français vise à lutter contre la fracture digitale naissant entre grandes et petites entreprises de la construction. Au cœur de ce plan financé par l’État, se trouve le développement d’une plateforme collaborative de type CDE nommée KROQI. Gratuite, elle propose des outils de collaboration clefs en mains ayant pour vocation d’accompagner en particulier les PME dans leur transition numérique.

À une année de la fin du PB2022, l’objectif de cette recherche a été d’évaluer concrètement la réception et la satisfaction globale de la plateforme KROQI directement auprès des utilisateurs, de mesurer l’adaptabilité de son environnement aux besoins du secteur, et d’en identifier les barrières potentielles ainsi que des pistes d’améliorations. L’étude du sujet s’est faite par le biais d’une enquête en ligne et d’entretiens semi-dirigés auprès de professionnels de la construction utilisateurs de KROQI.

Les résultats ont montré que, si l’initiative du gouvernement est largement louée et que les utilisateurs sont convaincus des bienfaits de l’implémentation d’un CDE pour leurs projets, dans les faits, de nombreux problèmes techniques limitent la plateforme KROQI. Cette dernière apparaît, en l’état, être un outil de collaboration limité à une utilisation simple et légère. Si le plan est très ambitieux, la plateforme ne permet à ce stade que des premiers pas BIM, ce qui ne satisfait globalement pas ses utilisateurs.